Gizlilik Politikası

Vera Bella olarak, kişisel bilgilerinizin gizliliğini koruma konusundaki kararlılığımızı ve sorumluluğumuzu taahhüt ederiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (www.verabella.com.tr) ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya başka bir şekilde bizimle etkileşim kurduğunuzda topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz bilgileri açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken, çeşitli nedenlerle kişisel bilgileriniz toplanabilir. Bu bilgiler şunları içerebilir:

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası gibi sizinle doğrudan ilişkilendirilebilecek bilgiler.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya diğer ödeme bilgileri (ödemeler güvenli bir şekilde işlenir ve bu bilgiler saklanmaz).
  • Hesap Bilgileri: Hesap oluşturduğunuzda belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifre.
  • Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, ilgi alanları gibi anonimleştirilebilecek veriler.
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süreleri, çerezler ve sitemizi nasıl kullandığınızla ilgili diğer bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Siparişlerinizi işleme koymak ve teslimatını sağlamak.
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak.
  • İlgili kampanya, promosyon ve duyurular hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek.
  • Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgi Paylaşımı

Vera Bella, bilgilerinizi üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşır:

  • Siparişlerinizi teslim etmek için çalıştığımız lojistik/kargo firmalarıyla.
  • Ödemelerinizi işlemek için kullandığımız güvenli ödeme sağlayıcılarıyla.
  • Yasal gereklilikler veya yargı süreçleri kapsamında talep edildiğinde.
  • İş süreçlerimizi destekleyen güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (ör. IT desteği).

Kişisel bilgileriniz, hiçbir şekilde üçüncü taraflara satılmayacaktır.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza gönderilen ve cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde:

  • Sitemizde gezinmeniz kolaylaştırılır.
  • Kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunulur.
  • Site trafiği analiz edilir.

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri kabul etmeyebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması, sitemizin bazı işlevlerini kullanmanızı kısıtlayabilir.

5. Bilgi Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için sektördeki en iyi uygulamaları kullanıyoruz. Bu kapsamda:

  • Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (SSL) üzerinden iletilir.
  • Kişisel bilgilerinizin saklandığı sistemler güçlü şifreleme ve güvenlik duvarlarıyla korunur.
  • Ödeme işlemleri üçüncü taraf güvenilir ödeme sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir.

6. Haklarınız

Kişisel bilgileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:

  • Bilgi talep etme hakkı: Hangi kişisel bilgilerin toplandığını öğrenebilirsiniz.
  • Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
  • Silme hakkı: Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.
  • İtiraz etme hakkı: Verilerinizin belirli bir şekilde kullanılmasına itiraz edebilirsiniz.

Bu haklardan birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından veya uygulamalarından Vera Bella sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Gizlilik politikamız zaman zaman değiştirilebilir. Bu tür değişiklikler web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer. Politikamızdaki değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz: